Verzending en levering


Verzendkosten

Gratis verzending: We bieden gratis verzending op alle bestellingen.


Belangrijke verzendgegevens

Sluitingstijd bestelling: 14:00 uur (GMT+1)
Verwerkingstijd: Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Levertijd: Bestellingen worden geleverd binnen 6–9 werkdagen (maandag t/m vrijdag).
Totale levertijd: De totale levertijd bedraagt 7-12 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

Verzendproces

Om voortdurend aantrekkelijke prijzen te kunnen bieden, verzendt Lauren Amsterdam je bestelling rechtstreeks vanuit de fabrikant uit Azië. Dit kan resulteren in iets langere levertijden.

1. Orderbevestiging: Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail.
2. Verwerking: Bestellingen geplaatst vóór 14:00 uur (GMT+1) worden dezelfde dag verwerkt.
3. Trackinginformatie: Wanneer je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackingdetails.


Vertragingsinformatie

Als je pakket na 12 werkdagen (ma–vr) nog niet is geleverd, kan dit komen door factoren zoals slecht weer, feestdagen of drukte bij vervoerders. We vragen je vriendelijk om 2 extra werkdagen af te wachten. Als het pakket daarna nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact met ons op zodat wij kunnen helpen met het opsporen ervan.


Annuleringen

Je kunt je bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden.
Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via info@lauren-amsterdam.nl.
Goedkeuring: Na bevestiging annuleren wij de bestelling en storten wij het volledige aankoopbedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:
Als de bestelling al is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd. Je kunt dan wel gebruikmaken van ons retourproces.


Beschadigde bestellingen

Controleer je bestelling bij ontvangst.
Als je artikel beschadigd is aangekomen, neem dan direct contact met ons op en stuur:

  • Een omschrijving van de schade

  • Foto’s van het beschadigde product en de verpakking

Wij bieden vervolgens een passende oplossing, zoals een retourzending, vervanging of terugbetaling.

Douane/importkosten

Er zullen geen extra kosten worden gerekend voor het importeren van jouw bestelling van Azië naar Europa. Mocht dit toch het geval zijn neem dan contact op via info@lauren-amsterdam.nl.

Retouren

Voor gedetailleerde retourinstructies verwijzen wij je naar ons Retourbeleid.
Neem bij vragen of onduidelijkheden contact op via info@lauren-amsterdam.nl.

E-mail: info@lauren-amsterdam.nl
Telefoon: +3197010209240

Openingstijden klantenservice:
Maandag – Vrijdag: 09:00 – 17:00